Bár a társaság közleménye szerint a nehézfém-tartalom olyan csekély, hogy nem ártalmas az egészségre, minőségi okokból a visszahívás mellett döntöttek. A poharak március óta voltak forgalomban és az interneten lehetett belőlük vásárolni.

Júniusban a McDonald's kényszerült hasonló, 13 millió darabos visszahívási akcióra, mivel a poharain látható Shrek rajzfilmfigurák színezőanyaga szintén kadmiumot tartalmazott.