Nagyobb védelmet kapnak az eBayen vásárlók – ezt reméli az online aukciós és kereskedelmi portál az idén nyárra tervezett újítástól. Az eladónak viszont várnia kell a pénzére. Amit az eBayen valaki megvesz, ezentúl nem az eladónak fizeti ki, hanem az online platformhoz folyik be az összeg, ők kezelik a pénzt és továbbítják az eladónak. Eddig a vevők és az eladók közvetlenül, egymás között intézték a kifizetéseket – írja a Spiegel.

Az Ebay azzal indokolja a változást, hogy így nagyobb védelmet tudnak nyújtani a vevőnek, a választott fizetési módtól függetlenül. Ha pedig a vevő fizet, de nem kapja meg az árut, vagy a termék jelentősen eltér attól, amit az eladó hirdetett, az eBay a szálllítási költséggel egyetemben visszafizeti a vételárat. A rendszert Németországban és Ausztriában már 2011 nyara óta tesztelik, az augusztus 22 után regisztrált felhasználókat érinti. 

Az amerikai felhasználóknak ugyanis szélesebb körű garanciát nyújt az online aukciós oldal, német nyelvterületen csak a PayPal-os fizetés nyújtott teljes garanciát.

Az eladók számára az új rendszer azt jelenti, hogy várniuk kell, míg a pénzük megérkezik az eBaytől. A magánembereknek egy hetet – erre az eBay szóvivője szerint azért van szükség, mert sok használt áru cserél gazdát, és a felek gyakran vitáznak a termék állapotáról. Eddig a magánemberek is előbb megkapták a pénzt, utána elküldték az árut.

A legrosszabb esetben előforudlhat, hogy több mint egy hónap telik el, míg az eBay átutalja az eladó számlájára az összeget.
A kereskedők az áru leszállításának másnapján kapják meg a termék ellenértékét, ha már bizonyítottan jó minőségű termékeket küldenek. Az újonnan csatlakozóknak és azoknak, akik valami miatt nem felelnek meg a minőségi követelményeknek, a magánemberekhez hasonlóan egy hetet kell várniuk.