A Business Insidernek nyilatkozott egy banki pénztáros, aki eloszlatott pár mítoszt és tévhitet a bankolással kapcsolatban, illetve pár titkot is megosztott az olvasókkal. A banki pénztáros elmondásai elsősorban az Egyesült Államokra érvényesek.

A pénztáros elmondása szerint nem csak a pénztáros végzettséggel rendelkezők dolgozhatnak a bankok pénztárainál, ez a pénzintézettől, illetve protokolljaiktól is függ. A bankok megcsapolhatják a megtakarításokat akkor, ha valamilyen díjjal vagy hitellel tartozik az ügyfél. A pénztáros szerint sokkal jobban járunk, ha a problémákat személyesen vagy telefonon próbáljuk elintézni, semmint online, mivel az alkalmazottaknak jogukban áll mérlegelni bizonyos döntések meghozatalakor, online erre nem igazán van lehetőség. A betéti bankkártyák ellopását és az így okozott veszteséget az Egyesült Államokban egyes bankok kevésbé fedik le, mint például a hitelkártyákét, érdemes tehát felhívni az ügyfeleknek a számlavezető bankjukat és megigényelni az összes biztosítékot a betéti kártyákra is.

Van rá példa, hogy a banki díjakkal kapcsolatban lehet alkudozni, ám akik túl sokszor használják ki ezt a lehetőséget, azokat később feketelistára pakolják, és többet tuti nem kapnak semmilyen kedvezményt. A bankok emellett általában nem szoktak felbérelni "titokzatos" vásárlókat csak azért, hogy megnézzék, milyen a banki szolgáltatás, inkább egy bizonyos minta alapján választanak ki meglévő ügyfeleket, és felveszik velük a kapcsolatot, hogy mondjanak véleményt a bank szolgáltatásairól.

Csekket nem csak annál a banknál lehet beváltani, amelyik banktól származik a csekk, hanem másik banknál is, ám ha túl sok pénzről van szó, akkor érdemesebb ahhoz a pénzintézethez fordulni, mely a csekket kibocsátotta, mivel ha esetleg nincs fedezete a csekknek, akkor más bankok nem igazán szeretik "benyelni" a veszteségeket.

A bankok érdekes módon nem mindig a legnagyobb kamatot adó megtakarítási lehetőségeket reklámozzák. A bankfiókban ugyanakkor már az adott banki ügyintéző becsületességén múlik, hogy megemlíti-e számunkra ezt a jobban fialó lehetőségeket is. Az amerikaik nem tudják, de egyszerűen meg lehet emelni a hitelkártya vásárlási limitjét is: csak be kell sétálni a helyi bankfiókba, ahol a pénztáros mondjuk 100 dollárral megemelheti vásárlási limitünket, ám ez az opció online nem működik.