A Ford a problémát egy szoftverhibára vezeti vissza. A vezérlőszoftver minden indok nélkül átkapcsolhat a speciális hibridfékrendszerről  a hagyományos hidraulikus fékrendszerre. A hibridtechnika a fékenergiát az elektromotor akkumulátor feltöltésére használja.

A Ford ingyenesen kijavítja a hibát. Az ügyfeleket írásban értesítik és visszahívják a szervizekbe - hangzott el. A visszahívásban a 2010-es Ford Fusion és a Mercury Milan hibridmodellek érintettek. A legnagyobb számban eladott Toyota Priusról február elején nyilvánosságra került, hogy a fékrendszer ugyancsak egy szoftverhiba miatt rövid időre kihagyhat.