Ajándékozz éves hvg360 előfizetést!
Ha a márkahűség szóba kerül, remek példa lehet az Apple. Az iPhone-tulajdonosok többsége nem váltana márkát. A Google Pixel telefonja esetében azonban messze nem ennyire egyértelmű a helyzet, és ennek az okai is meglehetősen egyértelműek.
A Pixel telefonok vitathatatlanul remek fényképeket készítenek, minden évben megkapják az aktuális Android-frissítéseket, ráadásul exkluzív Google-funkciókat is kínálnak. Ez eddig remekül hangzik, azonban a valóság nem ennyire rózsás – írta a Phone Arena szakoldal.
A Pixel 6 sorozat 2021-es kiadása óta a Google nem tudja időben szállítani a havi frissítéseket, és a legújabb Pixel Pro modellek akkumulátorának élettartama is sok kívánnivalót hagy maga után, annak ellenére, hogy a kapacitása megegyezik a Samsung csúcskategóriástelefonjainak akkujaival. Ott van azután az a probléma is, hogy a Pixel 6 sorozatnak komoly hiányosságai voltak a hőkezelés és a mobilkapcsolat terén. Igaz, ezt sikerült kiküszöbölni a következő generációnál, de mindenképpen rossz ómennek mondható. Bár a Google azt ígéri, hogy az új Pixel modellek három rendszerfrissítést kapnak, ez még mindig eggyel kevesebb a Samsung Galaxy S23 sorozatú modellekhez kínált négy frissítésnél. Figyelembe véve, hogy a Google hozza létre a Pixel hardvert és szoftvert, ez enyhén szólva is kínos.
Talán ezek is indokolják a Statista Global Consumer Survey felmérés egyes eredményeit. E szerint ugyanis a Google egyre növekvő számú Pixel-tulajdonosai közül sokan fontolgatják, hogy a következő frissítéskor más márkára váltanak, ami problémát jelent a márkahűségben. A Pixel-tulajdonosok 57 százaléka nyilatkozott úgy nagy valószínűséggel másik okostelefonmárkára vált a „legközelebbi alkalommal”, és csupán 26 százalékuk mondta azt, hogy „nagyon valószínűtlen”, hogy váltana.
Ezzel szemben az Apple-nél jóval nagyobb volt a márkahűség, felhasználóik 49 százaléka véli úgy, hogy „nagyon valószínűtlennek tartja a váltást, a Samsung esetében 44 százalék gondolja így.
A felmérés 2022 áprilisa és 2023 márciusa között zajlott. A módszertanában azért vannak megkérdőjelezhető részek, például hogy a felmérésbe mindössze 442 Pixel-tulajdonost, 2738 Galaxy-tulajdonost és 4446 iPhone-ost vontak be. Viszont az is tény, hogy a Google piaci részesdése messze kisebb ezen a területen, mint a Samsungé vagy az Apple-é.
Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
