Tisztában van vele a Samsung, hogy felhasználói szinten és az iparágon belül is viták zajlanak az okostelefon-gyártók által ígért szabad tárhely és a készülékeken valósan elérhető tárhely közti méretkülönbség miatt – mondta a hvg.hu-nak Malagában Lee Epting, a Samsung tartalomért felelős európai vezetője. A különbség az operációs rendszer által elfoglalt hely mellett abból adódik, hogy a gyártók előretelepített alkalmazások tucatjával adják ki a telefonokat.

A dél-koreai vállalat alelnöke szerint a felhasználók pozitívan fogadják a mobilok mellé adott appokat és szolgáltatásokat – ilyen például a Samsung csúcskategóriás készülékeivel járó 50 GB-os Dropbox-tárhely, az egyéves Evernote Premium előfizetés vagy a Samsung saját beépített szolgáltatásai –, de azt is érzékelik, hogy az extraként adott tartalmak tárhelyfoglalásának nem minden felhasználó örül.

Lee Epting a hvg.hu kérdésére válaszolva úgy fogalmazott: érzékelik a problémát, olyannyira, hogy már "a közeljövőben változtatásokat terveznek" azért, hogy több szabad hely álljon a Samsung mobilt választók rendelkezésére. (A vállalat következő fontos mobilja a Samsung Galaxy S5 lesz, a közeljövőre utalás alapján valószínű, hogy annál már érezhető lesz a változás.)

A felhasználók által gyakorlatban elérhető tárhelyméret kérdése a napokban került előtérbe, miután a Which? brit fogyasztóvédelmi oldal méréséből kiderült: a 16 GB-os tárhellyel hirdetett telefonok közül soknál jóval kevesebb szabad hely áll a felhasználók rendelkezésére, a Samsung Galaxy S4 esetében például mindössze 8,56 GB.