A mobilszolgáltató közlése szerint a tegnap éjfélig regisztrált telefonszámokon a március 14-én, 15-én és 16-án felmerült teljes forgalmat (belföldi, nem emeltdíjas hang- és sms) jóváírja, de minimum bruttó 1000 Ft-ot, amely a számlás ügyfeleknél április 8. után kiállított számlában fog megjelenni, a kártyás ügyfeleknél pedig szintén az érintett időszakra vonatkozó teljes forgalmuk összege, de minimum 1000 Ft feltöltés kerül az egyenlegükre április második hetében.

Mivel nagyon sokan az interneten tájékozódva szereztek információt, illetve azon keresztül kértek segítséget, a Telenor a regisztrált telefonszámokon bonyolított, a három napra vonatkozó belföldi mobil adatforgalmukat is jóváírja a hang- és sms-szolgáltatások költségei mellett.

A Telenor március 27-éig fogadta a hókáosz miatti jóváírási igényeket.