2012. augusztus. 04. 11:15
hvg.hu
Utolsó frissítés: 2012. augusztus. 04. 10:55
Tech
Könnyebb lesz mobilszolgáltatót váltani
Nyolc munkanapról két-három munkanapra rövidül az idő, ami alatt a szolgáltatóknak el kell majd intézniük egymás közt a számhordozási kérelmünket.
A lakossági ügyfelek tudatosságának növelésével és a vállalati ügyfelekért folytatott verseny erősödésével magyarázható a HWSW szerint az, hogy havi átlagban soha ennyien nem vették még igénybe a mobilszolgáltató-váltás mellett a telefonszámunk megtartását eredményező számhordozást, mint idén.
Októbertől azonban tovább erősödhet a trend, a jelenlegi, nyolc munkanapos procedúránál egyszerűbb és rövidebb is lesz folyamat. A most érvényben lévő szabályozástól eltérően az előfizetőnek csak az új (átvevő) szolgáltatónál kell bejelentenie, hogy igénybe szeretné venni a számhordozást. A 16 óráig beérkezett igényeket a szolgáltatóknak 20 óráig kell egymásnak továbbítaniuk, majd a következő munkanapon az ügyfél régi (átadó) szolgáltatójának döntenie kell, hogy jóváhagyja-e a kérelmet. Pozitív válasz esetén az átadás-átvétel folyamatára újabb egy napot enged az új szabályozás.
Egy példával bemutatva az októbertől érvényes helyzetet: ha az ügyfél szerdán 15 órakor benyújtja számhordozási igényét a választott új szolgáltatónál, akkor a pénteki munkazárásra már mindent előkészítenek az operátorok, így az esti, valamikor 20 óra és 23:59 közt lezajló átállás után, tehát már péntek este az új operátor hálózatából telefonálhat.
Októbertől azonban tovább erősödhet a trend, a jelenlegi, nyolc munkanapos procedúránál egyszerűbb és rövidebb is lesz folyamat. A most érvényben lévő szabályozástól eltérően az előfizetőnek csak az új (átvevő) szolgáltatónál kell bejelentenie, hogy igénybe szeretné venni a számhordozást. A 16 óráig beérkezett igényeket a szolgáltatóknak 20 óráig kell egymásnak továbbítaniuk, majd a következő munkanapon az ügyfél régi (átadó) szolgáltatójának döntenie kell, hogy jóváhagyja-e a kérelmet. Pozitív válasz esetén az átadás-átvétel folyamatára újabb egy napot enged az új szabályozás.
Egy példával bemutatva az októbertől érvényes helyzetet: ha az ügyfél szerdán 15 órakor benyújtja számhordozási igényét a választott új szolgáltatónál, akkor a pénteki munkazárásra már mindent előkészítenek az operátorok, így az esti, valamikor 20 óra és 23:59 közt lezajló átállás után, tehát már péntek este az új operátor hálózatából telefonálhat.