A társaság arra kéri az úthasználókat, hogy indulás előtt ellenőrizzék, van-e érvényes úthasználati jogosultságuk, csak ezzel lehet felhajtani ugyanis a fizetős utakra. E-matricát az autópálya kezelő ügyfélszolgálati irodáiban, viszonteladó partnereinél, valamint az interneten vagy mobiltelefonon keresztül lehet beszerezni. Az éves e-matricát azonban csak az ügyfélszolgálati irodákban, a viszonteladó partnereknél és az interneten lehet megvásárolni, SMS-ben még nem. További információ a www.autopalya.hu oldalon található, valamint a 06-40-40-50-60-as kék számon kérhető.