A jármű a mexikói fővárosból Tolucába tartott. Egyelőre ismeretlen okból lecsúszott az útról, majd szakadékba zuhant, és többször átfordulva legurult a meredek hegyoldalon. Összesen mintegy 100-120 métert esett és gurult. A helyi hatóságok közlése szerint hatan úgy haltak meg, hogy a busz zuhanása közben kirepültek az ablakon.

Mexikóban évente átlagosan négymillió közlekedési baleset történik, ezeknek összesen átlagosan 24 ezer halálos áldozatuk van.