A Reuters libanoni származású munkatársai - Ajat Basma gyártásvezető és Ezzat Baltaji operatőr - több napot forgattak Szíriában, s szombat este vesztette el a kapcsolatot velük a Reuters szerkesztősége, alig egy órával azt megelőzően, hogy a két újságírónak a tervek szerint át kellett volna lépnie a szíriai-libanoni határt. 

Adler főszerkesztő a brit hírügynökség honlapján közzétett közleményében "komoly nyugtalanságának" adott hangot a két újságíró sorsa kapcsán, s arra szólította fel az illetékes szíriai hatóságokat, hogy tegyenek meg mindent a tudósítók biztonságának szavatolása, épségben való hazatérésük érdekében. Adler jelezte: hamarosan Damaszkuszba utazik, hogy megvitassa a kialakult helyzetet a szíriai hatóságokkal. 

A Reuters munkatársai a Bassár el-Aszad szíriai államfő uralma ellen március közepén kezdődött, politikai reformokat követelő szíriai megmozdulásokról készítettek tudósításokat. Előzőleg - még pénteken - a damaszkuszi hatóságok megvonták az akkreditációt a Reuters-iroda egyik tudósítójától, s azonnali távozásra szólították fel Haled Jakub Oveiszt - aki 2006 óta dolgozott e posztján - "szakmaiságot nélkülöző és torz" szíriai helyzetjelentései miatt.