A Telekomhoz és a Telenorhoz hasonlóan a Vodafone is extra adatforgalommal segíti ügyfeleit: a szolgáltató márciustól három hónapon át havonta +5 GB keretet aktivál minden előfizetőjénél.

Az már csak a vállalati ügyfelekre vonatkozó kedvezmény, hogy ők – ha az extra mennyiség is elfogyna – a jelenleg használtnál nagyobb internetopcióra válthatnak hűségszerződés aláírása nélkül. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek – amikor a járvány lecsengése után úgy érzik, elég számukra a korábban megszokott adatmennyiség – bármikor lemondhatják a most igényelt magasabb adatopciót. Ebben az esetben visszaállítják számukra az eredeti adatmennyiséget és hűségidőt, kötbérmentesen. A magasabb csomagokat telefonon, illetve kiemelt ügyfélszolgálatokon keresztül aktiválhatják az ügyfelek.

Az otthoni munkavégzés miatt megnövekedett adathasználatra reagálva a szolgáltató lehetőséget biztosít a sávszélesség soron kívüli bővítésére is a meglevő bérelt vonali szolgáltatások esetében. A vállalati ügyfelek az ügyfélmenedzsereken keresztül igényelhetik a szolgáltatást.

A Vodafone tájékoztatása szerint az ingyenesen kínált lehetőségeken felül több olyan szolgáltatást is igénybe vehetnek a céges ügyfelek, amelyek a távoli munkavégzést segítik. A Vodafone Iroda szolgáltatás például a központi telefonszámra érkező hívásokat automatikusan átirányítja az otthon tartózkodó kollégák mobiljára. A WebSMS gyors és csoportos üzenetküldést tesz lehetővé az alkalmazottaknak és ügyfeleknek egyaránt. Ezek mellett a Vodafone-tól is megrendelhető a Microsoft Office 365 szolgáltatás.

A koronavírus terjedése miatt kialakult helyzetben a szolgáltató könnyített megrendelési és szerződéses eljárásokat biztosít minden ügyfél számára, így szinte minden esetben van lehetőség a telefonos tárgyalásra és elektronikus szerződéskötésre.

Ha máskor is tudni szeretne a Vodafone híreiről, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.