Amikor a Surface-ről kérdezték, Steve Ballmer a "szerény" szót nem az értékesítési eredmények, hanem a disztribúciós szemlélet kapcsán említette - áll a Microsoft hvg.hu-hoz eljuttatott közleményében. A tablet jelenleg kizárólag a webshopban és néhány USA-béli Microsoft-üzletben vásárolható meg. Steve Ballmer az eszköz fogadtatását illetően a "fantasztikus" szót használta - erre pedig a cég szerint bizonyíték az is, hogy a Surface "hamarosan más országokban és üzletekben is elérhető lesz."

A Le Parisien című francia lap más összefügésben értelmezte Steve Ballmer szavait, aki szerintük arról beszélt: a "szerény nyitás" oka az, hogy a Surface táblagép csak a cég online boltjában, illetve az USA-szerte megtalálható márkaüzleteiben elérhető.

A Microsoft a cáfolat mellett nem tett közzé eladási számot, így az továbbra sem világos, hogy milyen fogadtatása van a vállalat első sajátmárkás táblagépének.