„Ne érezzük rosszul magunkat, ha szemkontaktusba kerülünk valakivel, vagy rámosolygunk. Még köszönhetünk is. Ezek az apró dolgok segíthetnek baráti közösséget teremteni a tömegközlekedési járműveken. Nyugodtan kezdjünk beszélgetni az utastársainkkal. Meg fogunk lepődni, mennyien örülnek majd neki.”

A vállalkozó kedvű pszichológus összesen három hetet töltött az utasok megfigyelésével és közel 900 embert interjúvolt meg. A megszólított utasoknak csak mintegy negyede volt hajlandó beszélgetni. A személyes kutatás részleteiről itt olvashat, kattintson!