Az óránként 100 köbméternél kevesebbet fogyasztó felhasználóknál a gázelosztó cég digitális mérőt szerelhet fel. Ez alkalmas arra, hogy naponta a saját telephelyén olvassa le a gázelosztó a fogyasztást.

A rendelet részletesen szabályozza azt, hogy a nem fizető lakossági fogyasztóknál miképpen lehet kikapcsolni a gázt. Más előírás vonatkozik a "normál" és a szociálisan rászoruló fogyasztóra.  A "normál" menetrend a felszólítással indul, ezt a levelet a földgázkereskedő elektronikusan továbbítja a helyi jegyzőnek is. A jegyző felveheti a magánszemélyt a védendő fogyasztók körébe - amennyiben megfelel a feltételeknek -, ha erre nem kerül sor, akkor ő is tájékoztatja a helyi lakost arról, hogy kikapcsolhatják nála a gázt, amennyiben nem fizet. 

A kereskedő az értesítés után 20 napot vár, és ha sem pénzt, sem a védendő státuszról szóló értesítést nem kapott, akkor további 10 nap elteltével kapcsolhatja ki a gázt. Amennyiben a 20 nap alatt értesítést kapott a kereskedő arról, hogy védendő fogyasztó lehet az ügyfél, akkor további 45 napot vár arra, hogy megkapja a hivatalos levelet erről, vagy ennek hiányában megérkezzen a tartozás. A kikapcsolásra csak ezt követőn kerülhet sor.

A kikapcsolást tértivevényes levélben kell közölni a fogyasztóval, előre. Amennyiben nem veszi át a levelet, akkor azt újra el kell küldeni neki, és ennek a sikertelen kézbesítésétől számított 5. napon kézbesítettnek kell tekinteni azt. A levélben közölni kell azt az öt munkanapot, amelyek valamelyikén a szolgáltató kikapcsolja a gázt. A gázszolgáltatás szüneteltetésének időtartama 30 nap lehet. Ha ez alatt sem fizet a fogyasztó, akkor ezt követően azonnal felmondhatja a vele kötött szerződést a kereskedő.

A szociálisan védendő fogyasztó egy hónapos fizetési haladékot, illetve részletfizetési kedvezményt kaphat, de csak évente egyszer, és egy lakásra. Akkor viszont a haladék és a részlet is kamatmentes. A szociálisan védendő fogyasztónak a földgázkereskedő felajánlja az előre fizető mérő felszerelését. A felszerelést azonban csak akkor teheti meg, ha a fogyasztó ahhoz hozzájárult. Amennyiben ezt nem engedi, és legalább 4 havi tartozása van, akkor a kereskedő kikapcsolja a gázt nála és megszünteti a vele kötött szerződést.
 
A végrehajtási rendelet előírja, hogy az egyetemes gázszolgáltatónak Budapesten és minden megyei jogú városban állandó ügyfélszolgálatot kell fenntartania, és szabályozza a nyitva tartásukat is. 
 
A rendelet rögzíti azt is, hogy a gázellátás szereplőinek milyen feltételeknek kell megfelelniük. Így például a földgázszállító jegyzett tőkéje nem lehet kisebb 2 milliárd, a földgázelosztóé pedig 300 millió forintnál. Ez utóbbi alól azonban kivételt enged a rendelet: a 100 ezer fogyasztónál kevesebbet kiszolgáló elosztó cégnek elég a 20 milliós jegyzett tőke is. A gáztárolót üzemeltető cégre előírt minimális jegyzett tőke 500 millió forint.