A gép Heho várostól néhány kilométerre hajtott végre kényszerleszállást, és egy rizsföldek között húzódó közútra csapódott. A baleset körülményeiről egyelőre annyit lehet tudni egy állami tisztségviselő közlése alapján, hogy tűz volt a gépen, földnek csapódásakor kettétört, és a roncs agyonütött egy motorkerékpárost, aki az úton haladt. A gépben talált halálos áldozat egy 11 éves gyerek, valószínűleg mianmari. A gép roncsaihoz érkező katasztrófamentők a többi utast kimenekítették. A sérültek között négy külföldi van, két amerikai, egy brit és egy dél-koreai.