A helyiségben a kiszolgáló személyzettel együtt húszan tartózkodtak. A robbanást követően a tűzoltók tíz perc alatt a játékteremhez értek, de tíz ember életét már nem tudták megmenteni, mert megfulladtak a keletkezett füstben. Tíz embert sikerült élve kimenekíteni, őket kórházba szállították, mert súlyos füstmérgezést szenvedtek. A játékterem falai műanyag borításúak voltak.

A tűzoltóknak sikerült megakadályozniuk, hogy a tűz átterjedjen annak a lakóháznak az emeleteire, amelynek alsó szintjén a játékterem volt. Egyelőre nem tudni, hogy miért ütött ki a tűz, egy feltételezés szerint rövidzárlat okozhatta.