A tűz a rendkívüli helyzetek minisztériumának közlése szerint a mínusz ötödik szinten ütött ki helyi idő szerint nem sokkal 16 óra előtt. (Az épületnek kilenc föld alatti szintje van.)  A helyszínre 15 tűzoltókocsi érkezett, részletek egyelőre nem ismertek.

A nemrég épült luxusszállodásban már mintegy 455 ezer forintnak megfelelő összegért is meg lehet szállni egy éjszakára, de a 237 négyzetméteres luxuslakosztály közel 3,16 millió forintnak megfelelő összegbe kerül.