Aki nem tartozik ahhoz a korosztályhoz, amelyik már óvodás/iskolás korában számítógépet és internetet használt, annak bizony nem egyszerű elsajátítani ezek alapvető kezelését. Pedig egyre gyakrabban fordul elő, hogy a családtagok is e-mailen, csevegőprogramokon vagy videótelefonon keresztül tartják a kapcsolatot.

Ha szüleink, nagyszüleink tudnak angolul, akkor nagy segítség lehet az a szolgáltatás, amit a Google néhány munkatársa hozott létre. A Teach Parents Tech oldaról olyan személyes elektronikus üzeneteket tudunk küldeni, amelyekben videón mutatják be a számítógépen végezhető leggyakoribb alapműveleteket.

Ha beállítottuk a kísérőlevél szövegét, akkor már csak ki kell választani azt a témakört, amit meg szeretnénk tanítani szüleinknek, nagyszüleinknek. Ezek között találunk számítógép-beállításhoz, internethez, kommunikációhoz, médiához tartozó útmutatókat, illetve tanácsokat ahhoz, hogyan lehet megtalálni valamit a világhálón.  Miután ellenőriztük az összeállított levelet, már csak szüleink, nagyszüleink e-mail-címét kell megadni.