"Kedves Ügyfeleink!" – szólította meg előfizetőit a UPC a Facebook-oldalán. Az üzenet további részeit egy ideig homály fedte.
Később a UPC közölte: áramszolgáltatói üzemzavar miatt a televízió-szolgáltatás Káva, Sülysáp, Úri, Gomba, Mende, Pánd, Tápióbicske és Tápiószentmárton területén szünetel, a hiba elhárítását megkezdték.