A fokozatos helyreállítás országonként fog történni az amerikai kontinensen, Európában, Ausztráliában, Új-Zélandon, majd a Közel-Keleten.
Ezen országok első helyreállított szolgáltatásai a következők:
- Bejelentkezés a PlayStation®Network és a Qriocity szolgáltatásra, amely magában foglalja a jelszó megváltoztatását
- Az online játék helyreállítása a PS3 és a PSP rendszereken
- A PlayStation Network Video Delivery Service videokölcsönzőjének újraindítása
- A Qriocity által működtetett Music Unlimited szolgáltatás újraindítása a jelenlegi felhasználók számára PS3-on és PC-n
- Hozzáférés külső fél által működtetett szolgáltatásokhoz, mint a Netflix, Hulu, Vudu és a MLB.tv
- A ‘Friends’ kategória a PS3-on a “Friends List”, chat funkció, trófea összehasonlítással együtt
- PlayStation Home

Fokozott biztonsági intézkedések
A san diego-i adat-központot ért rosszindulatú támadás után a SNEI április 20-án leállította a PlayStation Network-öt és a Qriocity szolgáltatást azért, hogy nyomozást indíthasson és javíthassa a hálózat általános biztonságát. Több külsős biztonságtechnikai céggel szorosan együttműködve a társaság jelentős biztonsági intézkedéseket foganatosított az illetéktelen behatolások jelzésére, és a személyes információk védelmére.
A cég jelentősen javította az adatbiztonságot, amely magában foglalja a biztonsági technológiák frissítését és bővítését, és a titkosítás magasabb fokozatát, valamint további tűzfalakat. A cég további számos intézkedést léptetett életbe a hálózaton, például a korai figyelmeztetést az olyan szokatlan eseményekről, amelyek jelei lehetnek a hálózatra történő illetéktelen behatolásnak.
“Őszinte sajnálatomat szeretném kifejezni a kényelmetlenségért, amelyet az eset okozott, és szeretnék köszönetet mondani a helyreállítási folyamat során velünk szemben tanúsított szíves türelemért és támogatásért” mondta Kazuo Hirai a Sony Corporation elnök helyettese. “Tudjuk, hogy ezen folyamat alatt még a leghűségesebb fogyasztók is frusztráltak voltak és alig várják, hogy ismét használhassák Sony terméküket és szolgáltatásukat. Minden szinten agresszív lépéseket teszünk, hogy az incidens következtében támadt kételyeket eloszlassuk, és a fogyasztói adatok védelmét egy folyamatos, az egész vállalatot átfogó elkötelezettséggé tegyük.”   
 “Az elmúlt 18 hónapban drámai növekedést tapasztaltunk a cyber támadások számában, kifinomultságában és üzleti hatásában. A cyber-bűnözés megakadályozása olyan biztonsági intézkedések fejlesztését igényli, amelyek jól beépítettek, csökkentik a kockázatot és javítják a hatékonyságot.” mondta Francis deSouza az Enterprise Security Group, Symantec alelnöke. “A mai cyber támadások burkoltabbnak, célzottabbak és jobban szervezettnek bizonyulnak, mint amiket az elmúlt években láttunk. A Sony-val az adatközpontjuk költöztetésén dolgoztunk együtt, amely együttműködés során meggyőződhettem arról, hogy intézkedéseikkel csökkentik a jövőbeni biztonsági kockázatokat.”
A szolgáltatások helyreállítása Amerikában, Európában, Ausztráliában, Új-Zélandon és a Közel-Keleten elindul, így a vásárlók használhatják a PlayStation Network és a Qriocity szolgáltatások némely funkcióját. A Japánt és az ázsiai országokat érintő fokozatos helyreállítást később jelentik be. A cég arra számít, hogy 2011. május végére valamennyi szolgáltatás helyreáll.
A cég szolgáltatásokat és prémium tartalmat magában foglaló “Welcome Back” csomagokat fog ajánlani a PlayStation Network és a Qriocity szolgáltatást használó vásárlóknak. Ezen program részleteit mindegyik régió hamarosan bejelenti.