Így lehet elkerülni a konfliktust a munkahelyen
Ha munkahelyünkön az egyes szervezeti egységek vagy személyek szerepeit és funkcióját nem tisztázzuk, szerepkonfliktusok és szereptévesztések terhelik a szervezetet, a munkavállalók fizikai és szellemi energiái pedig együttműködés helyett felesleges súrlódásokra vagy összeütközésekre pazarlódnak.
Szerepkonfliktusról akkor beszélünk, amikor egy szervezeti egység, üzleti funkció vagy személy több, egymástól idegen funkciókat lát el, egymással ütköző követelményeknek kell megfelelnie. Ilyen „ütközések”, szerepkonfliktusok felmerülhetnek például abból, hogy ellenérdekelt munkaköröket kell egyszerre azonos személyeknek betölteniük, vagy olyan egymástól független munkaköröket, amelyek különböző személyiségeket kívánnak.
Szerepkonfliktusról és szereptévesztésről részletek a Jobline Magazinban.
