A Budapesti Távhőszolgáltató (Főtáv) Zrt. ezért tájékoztatja a fogyasztóit, hogy ilyen vállalkozásokkal nem áll kapcsolatban. A cég közleménye szerint kizárólag saját szakembereivel vállal radiátorcserére vonatkozó megrendelést. A Főtáv nem végez egyetlen olyan szolgáltatást sem, amelyért a szakemberek a helyszínen készpénzt kérnének el.

A távhőszolgáltató arra kéri az embereket, ha ilyen esettel találkoznak, forduljanak a rendőrséghez.