Az Országos Lakás- és Építésügyi Hivatal (OLÉH) első Budapesten a Vörösmarty téren lévő ügyfélszolgálati irodájában a program keretén belül, az államilag támogatott lakáshiteleket nyújtó pénzintézetek szakemberei, heti rotációs rendszerben váltva egymást, adnak tájékoztatást az érdeklődőknek.

A Fészekrakó program indulásával a bankok között verseny kezdődött, hogyan tudnának kedvezőbb hitelajánlatokat kidolgozni, ennek nyertesei pedig a hitelfelvételre jogosultak lehetnek - mondta Kolber István.

A januártól kormányhivatalként működő OLÉH új vezetésének célja, hogy az eddigieknél nagyobb stabilitást adjon a lakáspolitikának, növelje a kiszámíthatóságot és a tervezhetőséget - jelentette ki Borsi László, az OLÉH elnöke. A hivatal arra törekszik, hogy a lakáshelyzetük megoldását keresők számára hatékonyabb tájékozódási lehetőségeket nyisson, ezért a honlap megújításával, az ügyfélszolgálat kiépítésével, elérhetőségük javításával kívánják lehetővé tenni a közvetlen kapcsolatfelvételt és információnyújtást.

A későbbiekben országos ügyfélszolgálati irodák létrehozása is tervezik. Kedden, az első iroda nyitását követő órákban a telefonos call centeren keresztül már igen élénk volt az érdeklődés, és elsősorban a panelfelújítással, az energiatakarékossági rekonstrukciókkal, illetve a közalkalmazotti lakástámogatással kapcsolatban tettek fel kérdéseket - mondta Borsi.

Az Országos Lakás- és Építésügyi Hivatal 2003-ban alakult meg. A Hivatal a kormány irányítása és a regionális fejlesztésért és felzárkóztatásért felelős tárca nélküli miniszter felügyelete alatt álló országos hatáskörű államigazgatási szerv.