A múzeum konstruktívan állt hozzá a problémához.
Ezt a látogatók sem hagyták szó nélkül, azzal vádolták meg a múzeumot, hogy „fehérre mossa” a sztárt, mások úgy fogalmaztak, hogy a leleplezett hasonmás egyértelmű melaninhiányban szenved.
Johnson felmenői között feketék, írek és szamoaiak is vannak. A színész a közösségi médiában jelezte, hogy tisztában van a viaszproblémával, és hogy megkérte a csapatát, lépjenek kapcsolatba a múzeummal, és frissítsék kicsit a kiállított alkotást – kezdve a bőrszínével.
A párizsi múzeum honlapja szerint a szobrot készítő művésznek fotókra és videókra kellett hagyatkoznia, hogy a sztár jelenléte nélkül is a valósághoz minél közelebb álló szobrot alkosson.
A múzeum jelezte azt is, hogy korrigálják a problémát.