Tucatjával találni csalódott vásárlóktól származó beszámolókat a neten a Viagogo sajátos "üzletpolitikájával" kapcsolatban, az oldal ugyanis bizonyos költségeket elrejt, és csak a tranzakciónál jelez. A felhasználók mindeközben azt hiszik, micsoda üzletet kötöttek, pedig valójában nem így van.

A Viagogo tevékenysége nem csak külföldön verte ki a biztosítékot, a magyarok közt is találni átejtett embereket. Eközben az amerikai gazdasági és versenyhivatal (CMA) is harcot hirdetett ellenük, a csatába most pedig a Google is beszállt, és nem akármivel indították a harcot:

felfüggesztették az úgynevezett kiemelt hirdetéseiket.

A Google a lépésével lényegében a legfájdalmasabb csapást viszi be, hiszen az oldalnak ezután jóval nehezebb dolga lesz a keresési eredmények elejére furakodni. A The Guardian be is mutatta, mit jelent a gyakorlatban a Viagogonak most adott gyomros:

The Guardian

Jól látható, hogy míg a keresőcég intézkedése előtt a találati lista legtetején volt megtalálható a jegyárusító oldal vonatkozó hirdetése, a pofont követően szinte legalulra kerültek – ezzel nem csak kevesebbek kerülnek bajba, más, tisztességes portáloktól is kisebb eséllyel veszi majd el a lehetőséget.

A Google szerint a lépésre azért került sor, mert a felületükön csak megbízható partnerek lehetnek jelen, a szabályok pedig a jegyvásárló oldalakra is vonatkoznak. A Viagogo válaszában azt írta, meglepődtek a döntésen, és állítják, a cég a Google szabályzatát nem sértette meg.

A Viagogo jegyüzérkedése egyébként a FIFA-nak és a fogyasztóvédelemmel foglalkozó National Trading Standardsnak (NTS) sem tetszik. Az intézet nemrég vizsgálatot is indított a Viagogo ellen a sorozatos megtévesztések miatt, ennek eredménye még nem ismert. Amíg erre várunk, érdemes átfutnia egy korábbi cikkünket. Főleg akkor, ha külföldi oldalakról szokott rendelni.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.