Tech hvg.hu 2011. november. 05. 08:44

Dollármilliárdos Android-reklamációk

A mobilszolgáltatók évente mintegy kétmilliárd dollárt költenek az Android-készülékekkel kapcsolatos reklamációk megoldására a brit WDS szolgáltató cég adatai szerint.

Az Android egyre népszerűbb világszerte, a Millennial Media Mobile Mix adatai szerint az Android - 56 százalékos részesedéssel - a legnépszerűbb operációs rendszer, míg a második helyen álló iOS feleannyira elterjedt, 28 százalékkal követi. Az Android részesedése ráadásul egyre nő, míg versenytársai – az Apple kivételével – piacvesztéssel kénytelenek szembenézni.
Ugyanakkor a Google operációs rendszerét használó okostelefonoknak feltűnő hardverhibái is vannak – a WDS brit szolgáltató cég szerint a mobilszolgáltatók évente mintegy kétmilliárd dollárt költenek az Android-készülékekkel kapcsolatos reklamációk megoldására: javításra vagy készülékcserére – írja a Spiegel.

A telefonon technikai segítséget nyújtó WDS az elmúlt év során 600 000, a cég által üzemeltetett hotline-ra beérkező hívást elemzett ki. Eredményeik szerint az androidos felhasználók 14 százaléka panaszkodott hardverhibáról – míg a Windows Phone tulajdonosok 12 százalékával fordult ez elő, az iOS-t használóknak hét százaléka, a BlackBerry OS-t használóknak pedig hat százaléka telefonált hasonló ügyben.

A negatív rekordért nem maga az Android-szoftver a felelős, hangsúlyozza a WDS. Ugyanakkor meggondolandó, hogy az operációs rendszer korábbi változata egy olcsóbb telefonban mennyire megbízható.