Az IKEA felhívja azon vásárlóinak figyelmét, akik fúrás nélkül, rugós szerkezettel az ajtófélfához rögzíthető Patrull Klamma vagy Patrull Smidig biztonsági kaput vásároltak, hogy ezek a termékek nem alkalmasak a lépcső tetején történő használatra. A gyerekek távol tartására szolgáló ketrecajtó ugyanis könnyen kieshet és a belé kapaszkodó gyerek legurulhat a lépcsőn.

Az IKEA olyan esetekről szerzett ugyanis tudomást, amikor a fal és a biztonsági kapu rugós szerkezetének érintkezési pontja nem bizonyult kellően erősnek ahhoz, hogy a kaput megfelelő helyzetben tartsa, valamint esetenként az alsó fém szerelvény is meglazult. Amennyiben a biztonsági kapu a lépcső tetejéhez kerül rögzítésre, az növelheti a leesés esélyét és a sérülés kockázatát. Három esetről értesültek, ahol gyermekek sérültek meg amiatt, hogy leestek a lépcsőről. A Patrull Klamma vagy Patrull Smidig fúrás nélkül, rugós szerkezettel az ajtófélfához rögzíthető biztonsági kapuk azonban a legnagyobb biztonsággal használhatók szobák közötti ajtónyílásokban és lépcsők alján.

flowpr

Azok a vásárlók, akik meg szeretnék tartani és szobák közötti ajtónyílásokban és lépcsők alján tovább használni meglévő Patrull Klamma vagy Patrull Smidig biztonsági kapujukat, az IKEA áruházak vevőszolgálatán ingyenesen kérhetnek új, frissített használati útmutatót a meglévő biztonsági kapujukhoz és új figyelmeztető matricát, melyet a biztonsági kapura kell felragasztani.

Azok a vásárlók, akik vissza szeretnék vinni meglévő, 1510-es vagy annál régebbi dátumbélyegzővel ellátott Patrull Klamma vagy Patrull Smidig biztonsági kapujukat, azt bármelyik IKEA áruházban megtehetik, és visszakapják a termék teljes vételárát. Továbbá bármelyik Patrull biztonsági kapu meghosszabbító/kiegészítő eleme is visszavihető bármelyik IKEA áruházba, és a vásárló visszakapja annak teljes vételárát. A visszavételhez és a vételár visszaigényléséhez nem kell bemutatni a vásárlást igazoló nyugtát.