A Datamonitor elemzése szerint az üzleti siker érdekében egyre több döntéshozó összpontosít az ügyfél-elégedettség növelésére, amelyet a hatékonyságnövelés, a beszállítói kapcsolatok fejlesztése, a költségek csökkentése és a bevételek növelése követ. A vállalatoknak mindezt infrastrukturális és informatikai kiadásaik emelése nélkül kell megtenniük, így az új informatikai rendszereket meglévő keretrendszerükbe kell integrálniuk, és versenyképességük érdekében a jövőbeli bővítésekhez biztosítaniuk kell a rugalmasságot is.

Célszerű megvizsgálniuk meg egy átfogó költségfelügyeleti rendszer, valamint a meglévő technológiai platformokkal integrálható automatizált és személyre szabható informatikai rendszerek bevezetésének lehetőségét.

A Datamonitor jelentése egyértelműen kimondja: az informatikai rendszereket integrálni kell és rugalmassá tenni, hogy a szervezetek időben reagálni tudjanak a változó üzleti környezetre. A Canon célja, hogy az informatikai rendszerek teljes átalakítása nélkül segítse ügyfeleit üzleti folyamataik fejlesztésében és költségeik csökkentésében.