A Mercer Kft. az idén szeptember és november között készített felméréssel a munkával összefüggő személyes benyomásokat, a dolgozók és feletteseik közti informális és formális kapcsolatok jellemzőit, a munkahelyi légkört, valamint e tényezőknek a teljesítményre, egyéni motivációra gyakorolt hatását kívánta feltárni.

A megkérdezettek általában elégedettek munkájukkal, szervezetükkel és munkakörülményeikkel. Minden tíz válaszadóból hat igazán elkötelezett saját munkájával, munkahelyével kapcsolatban. Viszont kevésbé elégedettek az alkalmazottak a vállalaton belüli karrierlehetőségeiket, valamint képzési, továbbfejlődési lehetőségeiket illetően.

A kutatás másik célja a dolgozói elkötelezettségre ható dimenziók feltárása volt, amelyek közül az alábbi 5 faktor bizonyult meghatározónak: a termékek és szolgáltatások minősége, a személyes fejlődés lehetősége, a méltányosság és nyílt kommunikáció, a munkaszervezeten belüli hierarchikus szintek pontos kialakítása és a munkaköri szerepek tisztázása, illetve a juttatások.

A felmérésben cégek, állami intézmények vettek részt. Az összesen 102 kérdésből álló kérdőívet számos vállalat több mint ezer vezető és nem vezető beosztású dolgozója töltötte ki országszerte. A résztvevő szervezetek 41 százaléka az ipari szektorban tevékenykedik, 32 százaléka kereskedelemmel foglalkozik, 16 százaléka a csúcstechnológia területén található, 11 százalék pedig a szállítással, logisztikával foglalkozó vállalatok közül került ki.