Ugyancsak az év végéig helyezik üzembe a telefonos ügyfélszolgálatot. A különféle támogatásokról, elhelyezkedési, képzési, átképzési lehetőségekről így is informálódhatnak az érdekeltek. Jövő év közepéig az Állami Foglalkoztatási Szolgálat 70 közterületi helyszínen, például bevásárlóközpontokban helyez el számítógépes terminálokat. Ezek segítségével az álláskeresők kapcsolatba léphetnek az állásokat, képzési lehetőségeket kezelő központi adatbázissal. A terminálokon az érdeklődők nem csak információhoz juthatnak, hanem elküldhetik önéletrajzukat a nyilvántartásba és jelentkezhetnek az egyes állásokra. További 80 terminált önkormányzati e-pontokon, teleházakban helyeznek el. Az új terminálokon a tervek szerint októbertől fogadják az álláskeresők önéletrajzait.

Svédországban például a munkaadók 95 százaléka az interneten keresztül jelzi a munkaügyi szolgálatnak a betöltendő álláshelyeket, illetve a munkavállalók 40 százaléka jelenti be munkahely igényét ilyen módon, anélkül, hogy felkeresné a munkaügyi kirendeltségeket.