Eddig csak személyükben nem érintettek fordultak Kozma Ákoshoz.
A kórházi ágyak nagy felzúdulást keltett és tiltakozást kiváltott felszabadításával összefüggésben egyetlen egyedi, konkrét jogsérelmen alapuló panaszbeadványt sem kapott az alapvető jogok biztosa. Kozma Ákos erről a Magyar Nemzetnek adott interjúban beszélt. Úgy fogalmazott:
Tehát egyetlen beteg, vagy annak hozzátartozója sem fordult a hivatalhoz azzal, hogy bár állapota ezt nem indokolta volna, mégis hazaküldték.
Azt mondta, hogy eddig kizárólag személyükben nem érintettek – országgyűlési képviselők, különböző szervezetek vagy aktivista magánszemélyek – keresték meg. Megjegyezte azt is, hogy az ügyben már korábban, hivatalból vizsgálatot indított.
Konkrétan az érettségi vizsgák lebonyolításával kapcsolatban sem érkezett panasz a hivatalához.
Az ombudsman arról is beszélt, hogy bár a járvány miatt elrendelt állami intézkedések mindannyiunk életét nehezítették, de főként a leginkább kiszolgáltatott, sérülékeny csoportok – az idősek, a betegek, a fogyatékossággal élők, a hajléktalanok, a gyerekek és a zárt intézményekben élők – alapjogainak érvényesülésében vetődhettek fel nehézségek. Kozma szerint többnyire a már amúgy is meglévő problémák erősödtek fel, például a digitális oktatáshoz szükséges informatikai háttér hiányával, a higiéniával, az elszigetelődéssel, a munka és kereseti lehetőségek beszűkülésével, a bentlakásos otthonok személyi és tárgyi feltételeinek biztosításával kapcsolatban.
Arra a kérdésre, hogy voltak-e hatósági túlkapások a vészhelyzet alatti korlátozások elrendelése óta eltelt időszakban, úgy válaszolt Kozma: eddig „nem került sor kifejezetten a járványügyi intézkedések végrehajtásával kapcsolatos jogsérelem megállapítására”, ám jelenleg több átfogó, illetve egyedi vizsgálat van folyamatban.