A Fővárosi Ítélőtábla jogerős döntése szerint a Malévnak téves utalás esetén a jogos személynek kell visszaadnia a pénzt, és nem kötelezheti az oda-vissza útra repülőjegyet vásároló utast arra, hogy mind a két irányba felhasználja a jegyet.

A civil fogyasztóvédők 2008-ban indították az eljárást egy fogyasztói bejelentés alapján - mondta el Német Zoltán, a Fogyasztói Jogérvényesítő Szervezet elnöke. A jogerős ítélet 2010. május 7-én született meg.  Az elnök tájékoztatása szerint a Malév az üzleti szabályzaton, amely egyben a repülőjegyet vásároló utassal kötött szerződés is, az FJSZ ismeretei szerint a per folyamán sem változtatott.

A bíróság kötelezte a Malévet arra, hogy közleményben hívja fel az utasok figyelmét arra, hogy az üzleti szabályzatának jogszabályba ütköző kitételei érvénytelenek.