Az esetet a főtéren lakók jelezték a katasztrófavédelemnek, mivel kezdetben nem lehetett tudni, hogy veszélyesebb anyagról van-e szó. A polgári védelem egyik Vas megyei egysége a helyszínen bevizsgálta a hab összetételét, és megerősítette, hogy valamilyen lúgos vegyület került a vízbe – írja a Magyar Rádió internetes oldalán. A szökőkutat le kellett állítani, nehogy károsodjon az értékes gépészet. A beteg asszony a nézelődők felszólítására sem jött ki a kútból, ezért kihívták a mentőket, akik kiszedték a vízből.