Komoly bírálatok érték a Qantas légitársaságot, amely e-mailben kérte az alkalmazottait, hogy önkénteskedjenek a reptereken karácsonykor, vagyis az év legforgalmasabb időszakában. Az ausztrál szakszervezetek méltatlannak nevezték a kérést, és karácsonyi bérlopással vádolták meg a légi társaságot.

A Qantas tagadja, hogy költségcsökkentés állna az önkéntes program hátterében, a felkérés inkább a karácsonyi örömről szólt ebben a zsúfolt időszakban. Az önkéntes munka szerintük valami olyasmi lenne, mint vizes palackokat vagy csokoládét osztogatni az utasoknak, illetve segíteni nekik eligazodni a terminálokon.