Állj mellénk! Legyél pártoló tag!

#Telekom-ügyfélszolgálat

Tech HVG

20 órás leállást jelentett be a Telekom, mutatjuk, hogy mi minden nem fog működni közel egy napon át

A Magyar Telekom informatikai rendszereinek ütemezett karbantartása miatt jövő hét közepén több felület és szolgáltatás elérhetetlen lesz az ügyfeleknek. A vállalat figyelmezteti ügyfeleit: a telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkciókkal áll rendelkezésre, és a várakozási idő is az átlagosnál hosszabb lehet. A személyes ügyintézés lehetősége közben a nemzeti ünnep miatt szünetel.

Tech hvg.hu

Erről tudjon: új telefonszáma van a Telekomnak

A Telekom a lakossági telefonos ügyfélszolgálat automata hangbemondó rendszerének technológiai átalakítását végzi, és ezzel párhuzamosan az ügyfélszolgálati hívószámokat is egyetlen hívószám, a 1414 alatt egységesít. A cég ígérete szerint az új számon nem csak új hang, hanem egyszerűbb menüstruktúra fogadja az évi több mint 13 millió otthoni és mobilhívást egyaránt.

Tech hvg.hu

Csak nem megy valami a Telekomnál

Csütörtökön még úgy tűnt, sikerült elhárítania a Telekomnak a múlt hétvége óta tartó online hibát, de végül csak nem működik rendesen a szolgáltató online felülete, így a számlabefizetés sem.

Tech hvg.hu

Minden helyreállt a Telekomnál

A tervezettnél hosszabban tartott a Telekom internetes ügyintéző felületének karbantartása, de most már stabilan elérhető a honlap, és minden funkció használható.

Tech hvg.hu

Ömlenek a panaszok a Telekom Facebook-oldalára

Hétvége óta nagyon lassú, sokszor pedig elérhetetlen a Magyar Telekom weboldala. Ennek egyik következménye, hogy sokan a számlájukat sem tudják a jól megszokott módon online befizetni. Nehezen bírja a terhelést a telefonos ügyfélszolgálat is.