A visszahívás a városi terepjáró 2009 és 2014 között gyártott modelljeit érinti.

Az ok az elektromos üzemanyagpumpa (AC pumpa) hibája. A gyártó közlése szerint ha téli üzemanyagot tankolnak a Tiguanba melegebb időben, gázbuborékok képződhetnek az üzemanyag-rendszerben, emiatt hirtelen leállhat a motor, és ez balesetveszélyes.
A VW bejelentett egy másik visszahívást is, amely 18 ezer 500 darab Routan minivant érint. Ez a típus csak Észak-Amerikában kapható. A visszahívás oka, hogy göröngyös úton kiugorhat a slusszkulcs a helyéről.
A német gyártó közölte: nem tud olyan balesetről, amely az említett hibák miatt következett volna be.