A görgőcsapágyak hiányos rögzítése az első ablakemelők hibás működéséhez vezethet. Legrosszabb esetben beeshet az üveglap, ami miatt nem lehet felhúzni az ablakot. Megelőzésképpen az összes érintett Golf modellt visszarendelik szervizelésre a márkaszervizekbe. Itt átvizsgálják az elektromos ablakemelőt és szükség esetén kicserélik. A járművek üzembentartóit a Volkswagen közvetlenül értesíti. A szervizakció már 2009 áprilisában elindult. Az elvégzett szervizelést a szervizkönyvben is bejegyzéssel jelölik, illetve a pótkeréktartóban egy matricát ragasztanak fel.