A hajót üzemelő Costa Crociere társaság műszaki igazgatója, Pierfrancesco Ferro a baleset előtt két nappal egy e-mailben panaszkodott a doboz meghibásodásáról. Azt a hajó Savona kikötővárosba történő megérkezésekor kellett volna megjavítani - értesült az újság. A lap szerint az e-mailről április óta tudnak a vizsgálatokat vezető grossetói hatóságok. 

A hajót üzemeltető társaság cáfolta, hogy a műszaki adatokat és az útvonallal kapcsolatos adatokat rögzítő fekete doboz hibás lett volna. A társaság elismerte, hogy volt a doboz meghibásodására utaló jelentés, de hangoztatta: ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy a készülék nem működött.

A hatalmas luxushajó január 13-án ütközött zátonynak Olaszország nyugati, toszkán partjainál, nem messze Giglio szigetétől, a hajón lévő 4229 ember közül 32-en életüket vesztették, köztük egy zenészként ott dolgozó magyar. Két áldozat holttestét még mindig nem találták meg. A házi őrizetben lévő kapitány, továbbá társainak bírósági pere még nem kezdődött el.