Az egerészés első nekifutásra eredménytelen volt, ezért a járatot törölték, a gépet pedig kivonták a forgalomból. Egészen addig nem szállhat fel, amíg az egeret nem sikerült megfogni. A rágcsáló valószínűleg a cateringszolgálattal jutott a fedélzetre.

Az utasok egy másik gépen repültek Bangkokba.