Az alkalmazottaknak a hétvégén kiküldött levél szerint az óriásvállalat felfüggesztette a fájlok és dokumentumok automatikus törlésének lehetőségét. A cégvezetés a kézzel írott, hangfelvételként rögzített, illetve digitalizált információk törlését is betiltotta.

A médiavállalatnál attól tartanak, hogy más sajtóorgánumaik újságírói is belekeverednek a bulvárbotrányba, miközben ők továbbra is kitartanak álláspontjuk mellett: az ügy csak News of the Worldöt érinti. A menedzsment levele szerint ez az intézkedés azért is fontos, mert így segíthetik a még folyamatban lévő nyomozást.

Nem egészen három hete derült ki, hogy a lap néhány éve feltörte és lehallgatta egy elrabolt és meggyilkolt kislány, a 13 éves Milly Dowler mobiltelefonjának üzenetrögzítőjét, miközben a rendőrség még kereste az akkor már halott Millyt. Amikor az elektronikus rögzítő betelt, a lap munkatársai törölték a már lehallgatott üzeneteket. Ez megzavarta a nyomozást is, mivel a rendőrség - a szülőkkel együtt - arra a következtetésre jutott, hogy a kislány még él, és ő törli üzeneteit.

A News of the Worldről ráadásul már korábban is tudott volt, hogy nem riad vissza mobiltelefonok feltörésétől; a lap egykori udvari tudósítóját, Clive Goodmant és az általa felbérelt magándetektívet, Glenn Mulcaire-t négy évvel ezelőtt rács mögé küldték a királyi család mobiltelefonjainak feltöréséért és lehallgatásáért. A 80 éves Murdoch a Milly-ügy kipattanása után maga ismerte el fizetett hirdetések formájában közzétett bocsánatkérésében, hogy a brit politika és a közélet szereplőit kíméletlenül és folyamatosan elszámoltató lapja "csődöt mondott", amikor saját magát kellett volna elszámoltatnia nem egyszer súlyosan etikátlan információszerzési módszereiért.