A Los Angeles-i tűzoltóság pénteken számolt be arról a 911-es általános segélyhívásról, amellyel kihívták a mentőket a szupersztár házához a Holmby Hills negyedben. A hívó - akinek kilétét nem fedte fel a tűzoltóság - azt közölte, hogy Jackson egy ágyon fekszik, nem lélegzik, és nem reagál az újraélesztési kísérletre. A betelefonáló azt mondta, csak személyi orvosa van az énekes mellett.

Kevesebb mint egy nappal a tragikus eseményt követően számos találgatás látott napvilágot arról, mi okozhatta Jackson halálát, szívének hirtelen leállását. Az NBC televízió szerint a popsztár halálát gyógyszerek okozták. 

A Los Angeles megyei halottkém péntek délelőtt kezdte el a boncolást, ám a vizsgálat eredményére, a halál okának pontos megállapítására esetleg hat-nyolc hetet várni kell, ugyanis további laboratóriumi és toxikológiai tesztek szükségesek. Azok segítségével lesz megállapítható, hogy Jackson szervezetében volt-e alkohol, kábítószer vagy gyógyszer halála bekövetkeztekor.

A popsztár helyi idő szerint csütörtökön kora délután hunyt el a Los Angeles-i Kaliforniai Egyetem kórházában, ahová teljes szívleállást követően szállították be közeli otthonából. Halálának körülményeiről eddig kevés részlet ismert, annyit lehet tudni, hogy kórházba érkezésekor már eszméletlen volt, nem lélegzett, és az orvosok nem tudták újraéleszteni.

Barack Obama amerikai elnök szerint Michael Jackson fantasztikus előadó és a zene óriása volt - közölte pénteken Robert Gibbs elnöki szóvivő. Obama szerint Jackson élete bizonyos tekintetben szomorú és tragikus volt; az elnök részvétét nyilvánította a családnak. A Fehér Ház nem adott ki közleményt az énekes haláláról, a szóvivő is csak egy kérdésre válaszolva beszélt Obama véleményéről.