Tizenkét utas, valamint a személyzet két tagja repülés közben kiesett üléséből, amikor az Airbus A321 típusú gép viharzónába került. Mint a Lufthansa szóvivője elmondta, többen a figyelmeztetés ellenére nem csatolták be biztonsági öveiket, a személyzet pedig éppen vacsorát szolgált fel. A sebesültek állapota nem súlyos. A többi utast a német légitársaság másik gépe még az éjszaka folyamán tovább vitte Lisszabonba.