Ajándékozz éves hvg360 előfizetést!
Ugyan a hivatalos megoldásra még várni kell, de egy kerülőutas technikával néhány kattintással orvosolni lehet az Outlook és a Gmail közötti problémát.
Mint arról beszámoltunk, néhány hete sok magyar felhasználó szembesül azzal, hogy nem tud az Outlook-fiókjából e-mailt küldeni Gmail-címekre.
A hiba konkrétan akkor jelentkezik, ha valaki az @outlook.hu végződésű címét használja. Ezt ugyanis a Gmail rendszere spamként észleli, és egyszerűen visszadobja – így a levél sosem érkezik meg.
Az már a támogatási oldalakon nyitott hibajegyekből is kiderült, hogy a Microsoft tud a problémáról, ám a türelem mellett egyéb tanáccsal még a hivatalos moderátorok sem tudtak szolgálni.
A Bleeping Computer szerint a Microsoft most hivatalosan is megerősítette a probléma létezését, és egy támogatási dokumentumban azt írja a cég, hogy az csak néhány ország domainjével használt Outlook-végződést érint. (A magyar mellett például a cseh és a szlovák címeket is visszadobja a Gmail.)
„Tisztában vagyunk azzal, hogy egyes felhasználók nem tudnak e-mailt fogadni a Gmail-fiókokból. Folyamatban van egy lehetséges probléma kivizsgálása” – olvasható a Microsoft támogatási oldalán.
Van megoldás, bár egy kicsit sajátos
Míg a Google és a Microsoft lemeccseli egymással a problémát, utóbbi cég egy (ideiglenes) megoldással állt elő: egy úgynevezett aliast kell létrehozni. Ez egy másik e-mail-cím, valami@outlook.com. Mindezt úgy lehet megtenni, hogy a postafiók ugyanaz marad, tehát a valami@outlook.hu, és az új cím is ugyanahhoz a fiókhoz fog tartozni, csak lesz egy @outlook.com végződésű cím is, amit már a Gmail is elfogad.
Új aliast ide kattintva tud létrehozni, a lényeg, hogy a legördülő menüben válassza ki, hogy outlook.com.
Az újonnan létrehozott címről történő levélküldéshez az alábbi oldalon találhat leírást, míg az alapértelmezett alias módosításának módját itt ismerheti meg.
A hivatalos megoldásra tehát még várni kell, és a jelek szerint a Gmail új, minden korábbinál szigorúbb spamszűrője áll a hiba hátterében, melyet épp mostanában vezetnek be fokozatosan.
Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
