Dave zenekarával a Son of Maxwell-lel Halifaxból egy nebraskai fellépésre utazott és amikor Chichago-ban átszállt észrevette, hogy a rakodómunkások a repülőgép mellett leejtik gitárját. Hiába szólt a légiutaskísérőknek, ők nem tudtak, vagy nem akartak segíteni neki. Nebraskába érve beigazolódott félelme: a több mint 500 dollárt érő Taylor gitárja eltört. Természetesen azonnal jelezte a sérülést a földi személyzet felé, de a légitársaság nem ismerte el a felelősségét.   

Miután panaszát végleg elutasították megfogadta, hogy elkészít három klipet, és mindent megtesz azért, hogy azokat legalább egy-egymillióan lássák. Az első videót a július elejei feltöltést követő három napban több mint százötvenezren nézték meg, az elmúlt egy hónapban pedig már több mint négymillió hétszázezren.

A videó megjelenése után a légitársaság felülvizsgálta az esetet, és felajánlotta a zenésznek, hogy mégis megtéríti kárát, aki azonban erre nem tartott igényt, és azt  mondta, boldog lenne, ha a gitár árát jótékony célra fordítanák. 

Közben a Taylor Guitars felajánlotta Dave-nek, hogy ingyen megjavítják hangszerét, sőt, egy új gitárral is meglepték őt.

Dave Caroll és a Son of Maxwell így énekelték meg történetüket: