Sikerült elhárítani a problémákat, amelyek a napokban adódtak az Apple Pay mobilfizetéses és mobiltárca-szolgáltatást használó ügyfeleknél – közölte hétfőn a Magyar Nemzeti Bank. A nyárihoz hasonlóan ismét utalási zavar következett be, amelynek nyomán a jegybank és Magyar Bankszövetség azonnal felvette a kapcsolatot a pénzforgalmi szolgáltatókkal, és intézkedéseket kezdeményezett az ügyfelek védelmére.

Az MNB szerint sikerült „megnyugtató módon” elszámolni a zavar miatt az ügyfeleknek duplán jelzett, ám a valóságban le nem vont tranzakciókat.

Az Apple-től kapott digitális adatok alapján a hazai hitelintézetek október 3-ig elszámolták és rendezték az ügyfelek megbízásait. Ennek köszönhetően minden magyarországi ügyfél esetében ténylegesen csak egyszer vonták le az azok által kezdeményezett tranzakciók költségeit. Az érintett ügyfelek számlatörténetükben digitálisan (mobil- vagy internetbankjukban), illetve telefonon vagy személyesen tudják ezt ellenőrizni. Ha esetleg mégis eltérést tapasztalnának, azt célszerű jelezni bankjukban – tanácsolja az MNB.

A hiba az Apple alkalmazásboltjának (Apple Store) szeptember 30-a éjszakai technikai hibája miatt keletkezett, több százezer hazai banki tranzakciót érintett. Az Apple Store ismételten zárolt (befoglalt) olyan tételeket az ügyfelek bankszámláin, amelyek kapcsán az ügyfelek eredetileg korábban kezdeményeztek – különböző előfizetésekhez kapcsolódó – tranzakciókat, ám azok terheit ténylegesen még nem vonták le.

A korábban beragadt, illetve a megismételt foglalásokról számos ügyfél külön-külön értesítést kapott bankjától. Így azt hihették, hogy egyetlen tranzakció kapcsán duplán vontak le tőlük összegeket, pedig valójában egyáltalán nem történt pénzügyi teljesítés. Az Apple hibája Magyarország mellett még húsz állam ügyfeleit érintette.