A víz illata és íze is eltér a megszokottól.
A Szentkirályi minőség-ellenőrző laboratóriuma jelezte, hogy a palackozás során a 1,5 literes szénsavmentes Szentkirályi-termékbe csekély adagban tisztítószer került, ezért a Szentkirályi Magyarország kéri a fogyasztókat, hogy akik múlt pénteken, március 22-én bármelyik Auchan áruházban olyan 1,5 literes, szénsavmentes (rózsaszín kupakos) Szentkirályi ásványvizet vásároltak, amelynek a palack nyakán látható lejáratai ideje 21. 03. 2025, hogy ne fogyasszák el azt, hanem vigyék vissza az áruházba, ahol vásárolták.
A Szentkirályi keddi közleményében arra figyelmeztet, egészségi kockázata lehet annak, ha nagyobb mennyiségben fogyasztják az ásványvizet. A szennyezés egyébként már a kibontás után felismerhető, mert
a víznek kellemetlen szaga van, és az íze sem a megszokott.
A termékutat követő rendszer segítségével a Szentkirályi időben visszahívta az érintett termékek túlnyomó többségét a raktárakból és boltokból, ám sajnos az Auchan áruházakban néhány fogyasztó már vásárolt a termékből, mielőtt azokat eltávolíthatták volna a polcokról.
A Szentkirályi kéri a vásárlókat, hogy a terméket vigyék vissza az áruházba (blokk nem szükséges), ahol vették, vagy hívják a Szentkirályi fogyasztói vonalát a 06-80-200-329-es telefonszámon. A cég megtéríti a nem megfelelő minőségű termékek árát, vagy kicseréli azokat.
A más szavatossági idővel rendelkező, illetve más boltokban vásárolt Szentkirályi-termékek továbbra is biztonsággal fogyaszthatók.