Márciustól jeltolmácsok segítik a hallássérülteket a pénzügyek intézésében az Erste több mint száz fiókból álló hálózatában, közölte a pénzintézet. Ez az Erste és a Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége (SINOSZ) együttműködési megállapodásának köszönhető.

A tanácsadók táblagépeiken egy applikáció, a SINOSZ által létrehozott és működtetett Kontakt tolmácsszolgálat használatával segítségül hívhatnak egy jeltolmácsot. A tolmács az ügyintézés során végig segíti az ügyféllel történő kommunikációt jelnyelven, hangzó nyelven, illetve szükség szerint írásban.

Az Erste visszajelzések alapján azt írja, a siket és nagyothalló emberek közül sokan ma még nem mernek belépni egy bankfiókba a korlátaik miatt, ezen szeretnének segíteni. Az új szolgáltatás minden fiókban, teljes nyitvatartási idő alatt elérhető.