Igyekeznek visszaszerezni a sofőrök jóindulatát.
Legnagyobb amerikai konkurense, a Lyft mintájára az Uber is vezeti a borravaló lehetőségét. Az új rendszert Seattle, Minneapolis és Houston területén vezetik be először, majd fokozatosan a többi piacon, ahol jelen van az utazásmegosztó szolgáltatás.
A borravaló természetesen önkéntesen adható, és nem befolyásolhatja a sofőrnek az utas felé adott értékelését, ugyanis ez előbb történik, mint a borravaló utalása.
Az Uber az intézkedés bevezetését a sofőrökhöz fordulva úgy kommentálta, meghallgatták őket, mert nélkülük nem létezne a vállalat. A cég legutóbbi botrányát éppen az a videó okozta, amelyben Travis Kalanick akkori vezérigazgató minősíthetetlen hangon beszél egy Uber-sofőrrel. Kalanick a botrányok és a befektetők nyomása hatására szerdán lemondott a cég vezetéséről.