A turisztikai kis- és középvállalkozások 90 százaléka szeretné növelni külföldi vendégeinek a számát, háromnegyedük (74 százalékuk) úgy véli, hasznos lenne, ha a külföldiek weboldalukba ágyazott ingyenes internetes hívás segítségével érdeklődhetnének az általuk kínált szolgáltatásokról. Ennek fényében meglepő, hogy 65 százalékuk még idegenkedik azoktól az új technológiai megoldásoktól, amelyek üzletüket fellendíthetnék - derül ki az IngyenHívó.hu szakemberei által a közelmúltban készített felmérésből.

A kisebb, két-három csillagos szálláshelyek ugyan belátják: ahhoz, hogy élni tudjanak a kínálkozó lehetőségekkel, alapvető szemléletváltásra van szükség, ám e szállásadók ennek ellenére sem nyitottak az új technológiákra, ennek ellenére sem, hogy azok segítségével növelhetnék vendégeik számát.

Az EU előrejelzése és a hazai statisztikai adatok alapján is látszik, hogy a turizmus az egész unióban, illetve hazánkban is húzóágazat lesz 2012-ben. A KSH adatai szerint 2012 első negyedévében átlagosan 19 százalék volt a növekedés a hazai idegenforgalmi szektorban. A bővülés azonban jellemzően a 4 – 5 csillagos szálláshelyekre korlátozódik, a kisebb méretű vállalkozások, a két-három csillagos szálláshelyek kevéssé észlelik a pozitív változást. „Ennek meghatározó oka lehet a gyenge minőségű online jelenlét és szolgáltatás” - magyarázza Faragó Péter.

Az egy kattintással, ingyenesen elérhető online telefonos kapcsolatfelvételi lehetőség az az eszköz, amellyel a kisebb, két-három csillagos szálláshelyek is részt hasíthatnak a piacból. Az online tájékozódásnak, majd a vásárlásnak a személyes kapcsolatteremtés lehet az a pontja, ahol az érdeklődő valóban vásárlóvá válik.